注文受付後のキャンセル、商品の返品・交換、返金ポリシー

注文受付後のキャンセルおよび商品受領後の返品、交換は一切できないものとします。ただし、不良品、商品違い、その他当社が認める事由に該当する場合はこの限りではありません。不良品等を理由とする商品の返品交換は会員が商品を受領した日から14日以内にお問い合わせフォームにて当社に連絡した場合に限り行うことができるものとします。注文日、注文番号、商品名、返品・交換の理由等をご記入のうえ下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。

▶Contact
https://www.ues-place.com/contact
受付：24時間365日
対応：平日10:00～18:00（土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間、臨時休業日を除く）

 
不良品や商品違い等当社の責めに帰すべき理由の場合、返品・交換にかかる送料は当社負担とします。返送は、日本郵便（ゆうパック）、ヤマト運輸、佐川急便の中から、お客様の利用しやすい配送会社を選んで、当社宛てに返送願います。在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金はクレジットカード決済の場合は、クレジットカードへの該当商品の請求を当社がキャンセルし、現金での授受はありません。（キャンセルがクレジットカード会社の該当月締め日に間に合えば、次月の決済で相殺され、該当月の締め日に間に合わない場合は、２か月後の決済で相殺されます。クレジットカードの利用明細でご確認願います。）
現金決済の場合の返金は、お客様が振り込みを行った口座への返金を基本としますが、お客様が振り込んだ口座情報は決済代行会社が保有しているため、当社は返金先の口座をお客様に問い合わせ確認させていただきます。その後、当社が決済代行会社に返金先口座を伝え、決済代行会社から返金される手順となります。